سياسة الخصوصية

عزيزنا العميل، نسعد باهتمامك بحماية بياناتك، كما نود أن نقدم لك نظرة عامة يمكنك فهمها ببساطة لمعرفة آلية حماية بياناتك لدينا. هدفنا الأساسي هو تقديم تجربة مميزة لك والحفاظ على خصوصياتك وسرية بياناتك، ثقتك بمنتجاتنا يساعدنا في تقديم خدماتنا بالمستوى الذي يرضيك

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامك للموقع والتطبيق الإلكتروني: موقع وتطبيق ديرما اكس DermaX

تشير كلمة “الشركة” أو “نحن” إلى (شركة جزلة للاستشارات الصحية) ويمكن الإشارة اليها على أنها “ديرما اكس”: وهي شركة في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية، مالكة علامة ديرما اكس التجارية المسجلة في وزارة التجارة الرياض

تمتلك ديرما إكس حرية التصرف في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتوافق مع الأحكام القانونية، وسنقوم بإعلامك بأي تغييرات مهمة، مثل تغييرات الغرض من المعالجة أو الأغراض الجديدة لها. وفي هذه الحالة، لن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بدون الحصول على موافقتك على التعديلات

استخدامك لموقع أو تطبيق ديرما إكس، يفيد بموافقتك على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا والضوابط والشروط التي تحكم استخدام تطبيق وموقع ديرما إكس. فإذا لم تكن موافقاً على هذه السياسة، يتوجب عليك عدم الاستفادة من خدماتنا. وإنك تقر بأن استمرار استخدامك للتطبيق أو الموقع بعد إعلان التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة أو على ضوابط وشروط استخدام التطبيق سيعتبر بمثابة موافقة منك على هذه التغييرات

يتم جمع البيانات الشخصية والغير شخصية وفق الضوابط القانونية الصارمة. ويعتمد مقدار ونوعية البيانات التي تجمعها ديرما إكس على طبيعة التفاعل والخدمة المطلوبة. لذا، فإننا نقوم بمعالجة بياناتك في الإطار القانوني فقط حيث يمكن توقع معالجة هذه البيانات بشكل منطقي. إذا توصلنا، في سياق تقييمنا، إلى استنتاج مفاده أن المعالجة لا يمكن توقعها بشكل منطقي، فسنقوم بتنفيذ المعالجة فقط بعد الحصول على موافقتك الصريحة

تقوم ديرما إكس بجمع واستخدام بيانات المستخدمين للأغراض التالية:

تقديم وتحسين جودة الخدمة المقدمة من قبل الموظفين والخبراء والمتعاقدين الطبيين، لنساعدك في إيجاد الطبيب المناسب وتقديم الاجابات والمعلومات الصحية القيمة

تحسين مستوى خدمة وتجربة العميل

إعداد البحوث والإحصاءات العلمية بدون استخدام المعلومات ذات الصفة الشخصية

إرسال رسائل البريد الالكتروني للأهداف الترويجية والتسويقية، الرد على استفساراتك أو ملاحظاتك، أو إبقاءك على اطلاع مع آخر مستجدات الشركة أو منتجاتها

حماية موقع وتطبيق ديرما إكس ومستخدميها من الاستخدامات المشبوهة

تعد حماية بياناتك أمرا في غاية الأهمية بالنسبة لنا

نحن نتبع الإجراءات السليمة ومعايير الأمان في جمع وحفظ والتعامل مع بياناتك، وذلك لحمايتها ضد التعامل غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح أو الإتلاف. يتم تبادل البيانات الحساسة والخاصة بين ديرما إكس ومستخدميه من خلال قنوات اتصال مؤمنة ويتم تشفيرها وحمايتها من خلال طرق وأساليب رقمية معتمدة، من بينها استخدام خوادم محلية في المملكة العربية السعودية لحفظ المعلومات الخاصة بالمستخدمين والعملاء

نحن في ديرما إكس لا نقوم ببيع، أو المتاجرة، أو تأجير بيانات الهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين إلى جهات أخرى، وقد نشارك المعلومات الديموغرافية العامة المجمعة والتي لا ترتبط بأي معلومات عن الهوية الشخصية الخاصة بالزائرين والمستخدمين مع شركاءنا، والشركات التابعة والمعلنين وذلك للأغراض الموضحة أعلاه. وقد يتم استخدام طرف ثالث لمساعدتنا في تسهيل عملياتنا أو إدارة بعض الأنشطة بالنيابة عنا بهدف تطوير جودة الخدمة المقدمة. وقد يتم مشاركة بعض من بياناتك مع هذا الطرف الثالث في حدود تلك الأغراض المحددة. من ضمنها استخدام البيانات الصحية لإعداد البحوث والإحصاءات العلمية مع الجهات والجمعيات الطبية، وذلك بدون استخدام المعلومات ذات الصفة الشخصية أو التي قد تسهّل التعرف على هوية العميل بتاتا

كما قد يتم الكشف عن بعض المعلومات شخصية أو معلومات قد تحمل الصفة الشخصية فقط استجابة لطلب استدعاء أو أمر محكمة أو طلب حكومي آخر، أو عندما تعتقد ديرما إكس بحسن نية أن الكشف ضروري إلى حد معقول لحماية ممتلكات أو حقوق الشركة أو الأطراف الثالثة أو عامة الجمهور

لجعل تجربة استخدام موقع وتطبيق ديرما إكس أمرًا جذابًا ولتمكين استخدام وظائف معينة، نستخدم ملفات تعريف الارتباط المزعومة على صفحات مختلفة. وهي ملفات نصية صغيرة تُخزن على متصفحك. وتُحذف بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها بعد نهاية استخدام جلسة المتصفح، أي بعد إغلاق المتصفح. وتبقى ملفات تعريف الارتباط الأخرى على متصفحك وتسمح لنا أو للشركات التابعة لنا بالتعرف على متصفحك في زيارتك القادمة) ملفات تعريف الارتباط الدائمة (ويمكنك ضبط إعدادات متصفحك بحيث يتم إخطارك بإعداد ملفات تعريف الارتباط واتخاذ قرار فردي بشأن قبولها أو استبعاد قبولها لحالات معينة أو بشكل عام. وقد يؤدي عدم قبول ملفات تعريف الارتباط إلى تقييد وظائف الموقع أو التطبيق

قد يجد المستخدمون إعلانات أو غيرها من المحتويات على موقع أو تطبيق ديرما إكس تحمل روابط لمواقع وخدمات شركائنا، أو الموردين، أو المعلنين، أو الراعين، أو مانحي التراخيص، أو غيرهم من الكيانات التي تمثل الطرف الثالث. وينبغي العلم بأننا لا نتحكم في المحتوى أو الروابط التي تظهر على تلك المواقع ولسنا مسئولين عن الممارسات التي تقوم بها المواقع المرتبطة بموقعنا. وهذه المواقع والخدمات سياسة الخصوصية والشروط الخاصة بها

التصفح واستخدام المواقع الأخرى، بما في ذلك المواقع التي تحمل روابط لموقع أو تطبيق ديرما إكس، يخضع للاشتراطات والسياسات الخاصة بتلك المواقع